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Política de Troca e Devolução

Garantir a satisfação e o bem estar dos nossos clientes faz parte da nossa missão. Para que os seus direitos sejam respeitados, criamos uma "Política de Troca e Devolução”, baseada no Código de Defesa do Consumidor, porque queremos que a nossa relação seja baseada na confiança.

Leia abaixo os procedimentos necessários quando ocorrer:

Troca

Todo o produto adquirido através do nosso site poderá ser devolvido e trocado caso se verifique:

Defeito no produto ou Tamanho incorreto

Defeito ou Tamanho incorreto – Notifique imediatamente o nosso escritório, por telefone ou por e-mail, para providenciarmos a reposição do(s) produto(s). Será necessário que nos devolva o(s) produto(s) na embalagem original e as despesas de envio serão ao seu cargo. Não aceitaremos reclamações posteriores a 15 dias após recebimento da encomenda.

Efectivação da Troca

Enviaremos novo produto e as despesas serão da nossa responsabilidade. Caso não tenhamos produto semelhante em stock, o cliente terá o direito de trocar por outro de igual ou maior valor, pagando assim a diferença à vista, ou aguardar pela entrada em stock do artigo.

Cancelamento da entrega

Reservamo-nos no direito de cancelar compras em casos excepcionais como:

- Não pagamento num prazo máximo de 5 dias úteis, através de transferência bancária ou à cobrança;

- Dados que não conferem ou ausência de dados. Caso os dados fornecidos pelo cliente não sejam confirmados, o cliente receberá um aviso via e-mail e poderá entrar em contacto para fornecer novos dados ou mesmo alterar os já enviados. Caso o cliente não retorne o contacto e confirme as informações, a compra será cancelada.

 

Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)

Empresa Aderente do Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto - Lei nº 144/2015 de 8 de Setembro

Gymnos

Empresa portuguesa especializada na comercialização de produtos para as diferentes disciplinas da Ginástica. Vocacionada, também, para a manutenção de equipamentos e assessoria na implantação de salas gímnicas.

Contactos

Gymnos

Empresa portuguesa especializada na comercialização de produtos para as diferentes disciplinas da Ginástica. Vocacionada, também, para a manutenção de equipamentos e assessoria na implantação de salas gímnicas.

Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. +351 227 534 411 +351 919 000 620 +351 918 928 728
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